如何判断一个产品是否进入衰退期?如果是,你会如何应对?
考点:
- 产品生命周期管理能力;
- 数据分析与趋势预判;
- 战略调整与创新思维。
参考回答:
判断衰退期的核心信号:
- 用户活跃度持续下降:DAU/MAU连续3个月环比下滑超过10%,且竞品同期增长。
- 收入增长停滞或负增长:付费率、ARPU值等核心指标低于行业平均水平。
- 市场饱和度或替代品出现:例如,传统短信业务因微信崛起而衰退。
应对策略:
用户价值挖掘:
- 存量用户分层运营:针对高价值用户推出专属服务(如QQ会员特权),延长生命周期。
- 场景延伸:例如,美图秀秀从工具转型社交,增加“美图社区”提升粘性。
产品转型或创新:
- 技术驱动迭代:如iPhone通过FaceID和全面屏设计延缓硬件衰退。
- 跨界融合:网易云音乐结合“音乐+社交+电商”,拓展盈利模式。
成本控制与资源再分配:
- 缩减非核心功能投入,集中资源开发新业务线。例如,腾讯停运QQ宠物后转向AI宠物游戏。
技巧:
- 数据对比:横向对比行业生命周期曲线,预判衰退节点。
- 案例引用:引用腾讯微视的复苏案例(通过短视频+社交整合重新激活用户)。