如何处理与开发团队在需求实现上的分歧？

问题27：如何处理与开发团队在需求实现上的分歧？

考点

跨团队沟通与冲突解决
技术可行性评估
利益平衡与优先级协商

参考回答

分歧通常源于 目标不对齐 或 信息不对称，解决方法：

换位思考：
- 理解技术难点，例如开发认为需求A需要重构底层架构，可询问具体成本（如工时）。
数据驱动决策：
- 用用户反馈或收益预测证明需求价值。例如需求A预计提升10%GMV，优先于需求B的5%体验优化。
拆分与妥协：
- 将需求拆解为多期，第一期实现核心功能，后续迭代优化。
- 例如“智能推荐”功能先接入规则引擎，后期再引入AI模型。
向上沟通：
- 若僵持不下，拉通技术负责人或CTO，基于公司战略决策。

案例：某社交产品中，PM希望增加“动态滤镜”，但开发团队因算法复杂度拒绝。通过用户调研发现60%用户需要此功能，最终协调资源引入第三方SDK，两周内上线。

技巧

强调“共同目标”（如用户体验、商业结果）。
举例时突出沟通技巧（如非暴力沟通）。